Transporte urbano y metropolitano de la Comunidad de Madrid

Alcalabus tiene una experiencia de más de 40 años en la gestión del transporte Urbano de la ciudad de Alcalá de Henares. No obstante, es desde el 1 de Febrero de 2011, cuando se convierte en concesionario titular del Servicio Urbano de Viajeros, por concesión del Excmo. Ayuntamiento de la Ciudad.

Con la adhesión en 1987 del Ayuntamiento al Consorcio de Transportes de Madrid, fue este último el que asumió las competencias del transporte urbano de la Ciudad de Alcalá de Henares.

Todos los abonos de transporte que el Consorcio Regional de Transportes de Madrid (CRTM) pone a tu disposición (abonos para estudiantes, abonos para familias numerosas, Personas con Movilidad Reducida, etc.) pueden ser renovados por la nueva tarjeta transporte público sin contacto. Consulta aquí las tarifas de los abonos y hazte con el tuyo.

Todos nuestros autobuses están adaptados y cuentan con rampa para las personas con movilidad reducida.

No es necesario plegar la silla de ruedas ya que la persona puede viajar sentada en su silla en el área habilitada, siempre sujeta por los cinturones de seguridad.

Si lo prefieres, puedes viajar utilizando alguno de los asientos reservados para personas con movilidad reducida.

Las personas viajeras podrán acceder al autobús con bicicletas y/o patinetes eléctricos en las siguientes condiciones:

• Deberán ir plegados y dentro de una bolsa, de forma que ocupen un espacio equivalente a un equipaje de mano.
• Se situarán preferentemente en la plataforma central, si bien tiene prioridad una persona usuaria en silla de ruedas y/o con cochecito de niño
• En todo caso se respetará el derecho al uso de los espacios reservados a las personas de movilidad reducida.

No obstante, la empresa se reserva el derecho a limitar el acceso al autobús de las bicicletas y/o patinetes eléctricos por motivos de seguridad, alta ocupación o si suponen un riesgo o incomodidad para el resto de personas usuarias.

Si crees que has podido perder algún objeto a bordo de uno de nuestros vehículos, contacta con nosotros y haremos todo lo posible para que lo recuperes.

Si deseas plantear alguna sugerencia o queja acerca de nuestros servicios de transporte en la Comunidad de Madrid, puedes hacerlo a través de este formulario del CRTM.

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Queremos proporcionar a nuestros viajeros el mejor servicio posible, cuidando cada detalle para que tu viaje sea una experiencia que quieras repetir.

Por ello, aplicamos un avanzado Sistema Integrado de Gestión basado en los más altos estándares de calidad. Prueba de ello, contamos con un amplio catálogo de certificaciones en diferentes áreas.

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